CRM simple pour petites entreprises
Le CRM qui vous indique quel client a besoin d’attention
Regroupez vos contacts, prospects, opportunités et activités au même endroit. Visualisez votre processus commercial et décidez clairement de la prochaine action à mener.
L’offre gratuite n’expire pas et aucune carte bancaire n’est requise pour commencer.
Moins de fragmentation
Vos ventes ont besoin d’un suivi, pas de plus de complexité
Lorsque les informations sont dispersées dans des feuilles de calcul, des notes et des conversations séparées, il est difficile de savoir qui appeler, quel devis est toujours en attente ou quelle valeur est en jeu.
Les essentiels du CRM
Un processus commercial compréhensible par tous
Client.coffee réunit les éléments nécessaires pour suivre une vente, sans transformer la mise en place d’un CRM en projet supplémentaire.
Contacts et clients
Conservez les informations essentielles et consultez l’activité commerciale depuis une fiche partagée.
Prospects qualifiés
Enregistrez la source, le niveau d’intérêt, la valeur estimée, le responsable et la prochaine action.
Opportunités
Suivez la valeur, la probabilité, la date prévisionnelle, le responsable et le statut de clôture.
Pipeline configurable
Définissez les étapes ouvertes ainsi que les issues gagnées ou perdues qui correspondent à votre processus.
Activités
Organisez les tâches, appels et réunions associés à chaque contact ou opportunité.
Rapports commerciaux
Consultez les prospects, les montants ouverts et gagnés, le tunnel par étape et les sources d’acquisition.
Du contact à la conclusion
Chaque avancée reste visible
Un prospect est enregistré, qualifié puis converti avec traçabilité. L’opportunité progresse dans le pipeline jusqu’à sa clôture, gagnée ou perdue.
- La conversion évite les doublons de contacts utilisant la même adresse e-mail.
- Les étapes et les changements restent dans l’historique.
- La valeur et l’activité restent associées au bon client.
Réception des prospects
Des prospects organisés avant de devenir des clients
Enregistrez suffisamment d’informations pour déterminer quelle opportunité mérite votre attention et conservez la source de chaque contact.
Travail quotidien
Ayez toujours une prochaine action
Associez les tâches, appels et réunions aux clients, contacts, prospects ou opportunités, et contrôlez leurs échéances.
Pour commencer
Commencez par un processus commercial simple
Configurez le CRM
Choisissez le pays, le fuseau horaire, la devise, la semaine et la langue.
Créez votre pipeline
Définissez les étapes ouvertes ainsi que les issues gagnées et perdues.
Enregistrez vos prospects
Ajoutez la source, la valeur, le responsable et la prochaine action.
Travaillez et mesurez
Faites progresser les opportunités, terminez les activités et consultez les rapports.
Vendez avec méthode
Un CRM adapté à la taille de votre entreprise
Petites entreprises
Centralisez le processus commercial sans déployer une plateforme complexe.
Découvrir la solutionÉquipes gérant des prospects
Gardez les premiers contacts séparés des véritables opportunités.
Découvrir la solutionVentes par étape
Visualisez la valeur et les prochaines étapes de chaque négociation.
Découvrir la solutionEntreprises de services
Consultez l’historique commercial de chaque client.
Découvrir la solutionCommencez gratuitement
Un CRM gratuit pour valider votre processus
L’offre gratuite vous permet de créer chaque mois 50 prospects, 10 opportunités et 100 activités avec un seul pipeline.
Questions fréquemment posées
Avant d’organiser vos ventes
Découvrez ce que Client.coffee gère, comment fonctionnent les limites et ce qui se passe lorsque vous connectez d’autres applications.
FonctionnalitésQuelle est la différence entre un prospect et une opportunité ?
Un prospect est un contact commercial qui n’a pas encore été qualifié. Lorsqu’il est converti, Client.coffee crée ou réutilise le client et le contact, puis ouvre une opportunité dans le pipeline.
Puis-je configurer les étapes ?
Oui. Vous pouvez créer des pipelines et organiser leurs étapes, tout en conservant une issue gagnée et une issue perdue.
Puis-je utiliser Client.coffee sans autres applications ?
Oui. Les contacts, prospects, opportunités, activités, rapports et exports fonctionnent indépendamment.
Qu’est-ce qui est réinitialisé chaque mois ?
Les quotas de nouveaux prospects, opportunités et activités. Les enregistrements des mois précédents restent disponibles et ne sont pas décomptés du quota actuel.
Puis-je limiter ce que chaque utilisateur voit ?
Oui. La visibilité opérationnelle peut être globale, limitée à l’équipe ou réservée à l’utilisateur, et se combine avec les rôles d’accès à l’instance.
Puis-je exporter les données ?
Oui. Les listes peuvent être exportées aux formats XLSX, CSV, PDF, ODS, JSON et TXT, tout en conservant les filtres et les autorisations.
Vendre sans bruit
Des guides pour organiser vos ventes
Des idées pratiques sur les prospects, le suivi commercial, les clients et les pipelines.
Une routine de suivi pratique pour les opportunités commerciales qui ne sont pas encore prêtes à aboutir
Une routine simple pour les petites entreprises de services : consigner le contexte client, évaluer où en est une opportunité et convenir d’une prochaine étape utile, sans considérer chaque demande comme une vente immédiate.
Revue mensuelle simple des opportunités commerciales pour une petite entreprise
Une routine mensuelle pratique pour aider les petites entreprises à examiner leurs opportunités commerciales en cours, à noter clairement la prochaine action et à décider lesquelles poursuivre, mettre en pause, clôturer ou revoir plus tard.
Fiches clients et opportunités commerciales : un système simple pour les entreprises de services
Découvrez comment les petites entreprises de services peuvent distinguer les informations clients durables des opportunités commerciales actives, définir clairement les prochaines actions et mettre en place une routine hebdomadaire de suivi efficace.
Placez chaque opportunité et chaque prochaine action au bon endroit
Commencez avec un pipeline, enregistrez vos premiers prospects et conservez le contexte commercial dès le premier jour.