نظام CRM بسيط للشركات الصغيرة
نظام CRM يوضح أي عميل يحتاج إلى اهتمامك
احتفظ بجهات الاتصال والعملاء المحتملين والفرص والأنشطة في مكان واحد. اطّلع على مسار مبيعاتك وحدد بوضوح الإجراء التالي.
لا تنتهي الباقة المجانية، ولا تحتاج إلى بطاقة للبدء.
تقليل التشتت
مبيعاتك تحتاج إلى متابعة، لا إلى مزيد من التعقيد
عندما تكون المعلومات موزعة بين جداول البيانات والملاحظات والمحادثات المنفصلة، يصعب معرفة من ينبغي الاتصال به، وأي عرض سعر لا يزال مفتوحًا، وحجم القيمة المعنية.
أساسيات إدارة علاقات العملاء
عملية مبيعات يفهمها الجميع
يجمع Client.coffee العناصر اللازمة لمتابعة عملية البيع، من دون تحويل تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء إلى مشروع آخر.
جهات الاتصال والعملاء
احتفظ بالتفاصيل الأساسية وراجع نشاط المبيعات من سجل مشترك واحد.
عملاء محتملون مؤهلون
سجّل المصدر، ودرجة الاهتمام، والقيمة التقديرية، والمسؤول، والإجراء التالي.
الفرص
تحكّم في القيمة، والاحتمالية، والتاريخ المتوقع، والمسؤول، وحالة الإغلاق.
مسار مبيعات قابل للتهيئة
حدّد المراحل المفتوحة ونتائج الفوز أو الخسارة بما يتوافق مع طريقة عملك.
الأنشطة
نظّم المهام والمكالمات والاجتماعات المرتبطة بكل جهة اتصال أو فرصة.
تقارير المبيعات
راجع العملاء المحتملين، والقيمة المفتوحة والمحققة، ومسار المبيعات حسب المرحلة، ومصادر الاستحواذ.
من جهة الاتصال إلى إتمام البيع
يبقى كل تقدم ظاهرًا
يُسجَّل العميل المحتمل ويُؤهَّل ويُحوَّل مع إمكانية تتبع مساره. وتستمر الفرصة عبر مسار المبيعات حتى تُغلق بنجاح أو بخسارة.
- يمنع التحويل تكرار جهات الاتصال التي تستخدم البريد الإلكتروني نفسه.
- تبقى المراحل والانتقالات محفوظة في السجل.
- تبقى القيمة والنشاط مرتبطين بالعميل الصحيح.
استقبال العملاء المحتملين
عملاء محتملون منظّمون قبل أن يصبحوا عملاء
سجّل معلومات كافية لتحديد الفرصة التي تستحق الاهتمام، واحتفظ بمصدر كل جهة اتصال.
العمل اليومي
احرص دائمًا على وجود إجراء تالٍ
اربط المهام والمكالمات والاجتماعات بالعملاء أو جهات الاتصال أو العملاء المحتملين أو الفرص، وتحكّم في مواعيد استحقاقها.
البدء
ابدأ بعملية مبيعات بسيطة
إعداد نظام CRM
اختر البلد والمنطقة الزمنية والعملة وأيام الأسبوع واللغة.
أنشئ مسار المبيعات
حدّد المراحل المفتوحة ونتيجتي الفوز والخسارة.
سجّل عملاءك المحتملين
أضف المصدر والقيمة والمسؤول والإجراء التالي.
اعمل وقِس الأداء
انقل الفرص، وأكمل الأنشطة، وراجع التقارير.
بِع وفق منهجية
نظام CRM يناسب حجم نشاطك التجاري
الأنشطة التجارية الصغيرة
وحّد عملية المبيعات دون تطبيق منصة معقدة.
استكشف الحلالفرق التي تدير العملاء المحتملين
افصل جهات الاتصال الأولية عن الفرص الفعلية.
استكشف الحلمبيعات قائمة على المراحل
اطّلع على قيمة كل عملية تفاوض وخطوتها التالية.
استكشف الحلالأنشطة التجارية الخدمية
راجع سجل المبيعات المرتبط بكل عميل.
استكشف الحلابدأ مجانًا
نظام CRM مجاني للتحقق من فعالية عمليتك
تتيح لك الباقة المجانية إنشاء 50 عميلًا محتملًا و10 فرص و100 نشاط كل شهر ضمن مسار مبيعات واحد.
الأسئلة الشائعة
قبل تنظيم مبيعاتك
ما الذي يديره Client.coffee، وكيف تعمل الحدود، وماذا يحدث عند ربط تطبيقات أخرى.
الميزاتما الفرق بين العميل المحتمل والفرصة؟
العميل المحتمل هو جهة اتصال مبيعات لم تُؤهَّل بعد. عند تحويله، ينشئ Client.coffee العميل وجهة الاتصال أو يعيد استخدامهما، ويفتح فرصة في مسار المبيعات.
هل يمكنني إعداد المراحل؟
نعم. يمكنك إنشاء مسارات مبيعات وترتيب مراحلها، مع الاحتفاظ بنتيجة فوز واحدة ونتيجة خسارة واحدة.
هل يمكنني استخدام Client.coffee دون تطبيقات أخرى؟
نعم. تعمل جهات الاتصال والعملاء المحتملون والفرص والأنشطة والتقارير وعمليات التصدير بشكل مستقل.
ما الذي يُعاد ضبطه كل شهر؟
مخصصات العملاء المحتملين والفرص والأنشطة الجديدة. تظل السجلات من الأشهر السابقة متاحة ولا تُحتسب من المخصصات الحالية.
هل يمكنني تقييد ما يراه كل مستخدم؟
نعم. يمكن أن تكون صلاحية الاطلاع على البيانات التشغيلية عامة أو قائمة على الفريق أو مقتصرة على سجلات المستخدم نفسه، وتتوافق مع أدوار الوصول إلى النسخة.
هل يمكنني تصدير البيانات؟
نعم. يمكن تصدير القوائم بصيغ XLSX وCSV وPDF وODS وJSON وTXT مع الحفاظ على عوامل التصفية والأذونات.
مبيعات بلا ضجيج
أدلة لتنظيم مبيعاتك
أفكار عملية حول العملاء المحتملين، ومتابعة المبيعات، والعملاء، ومسارات المبيعات.
لا توجد مقالات منشورة بهذه اللغة حتى الآن.
ضع كل فرصة وإجراء تالٍ في المكان المناسب
ابدأ بمسار مبيعات واحد، وسجّل عملاءك المحتملين الأوائل، وحافظ على سياق المبيعات منذ اليوم الأول.