自定义客户邮件

按语言调整跟进和任务提醒模板,但不要将其变成营销活动。

按语言调整运营跟进邮件,同时保留受保护的版式和变量。

开始前

  • 确认主要服务语言。
  • 仅确定团队能够维护的翻译语言。
客户邮件模板列表,显示运营事件、主要语言和自定义状态。
客户邮件沿用 Suite 基础模板,并支持受控的运营翻译。

保留受保护的 Suite 基础模板

客户模块使用通用邮件版式发送跟进和任务提醒通知。自定义发件人和内容时,请保留必需的变量和运营链接。

按语言处理

先检查主要版本,再添加团队实际需要的语言。依赖自定义翻译前,请预览完整邮件。

了解功能边界

这些模板用于 CRM 运营。客户模块不提供营销自动化引擎、批量营销活动发送器、广告线索采集或共享收件箱。

操作步骤

  1. 打开“邮件”。
  2. 选择跟进或提醒模板。
  3. 检查发件人和主要内容。
  4. 仅添加或编辑所需语言。
  5. 保存前预览链接和变量。

最终检查

  • 必需变量仍然存在。
  • 内容描述的是真实 CRM 工作流程。
  • 所有维护中的语言均已审核。
提示:这些模板用于运营通知,不是批量营销活动,也不是共享收件箱。